Информация
Поиск

Гарантии ФОМ Промтекс-Ориент

Интернет-магазин ортопедических матрасов, кроватей, наматрасников в Москве и Московской области "Комфорт от производителя" - предлагает продукцию ведущих Российских производителей.


Изготовление матрасов на заказ – это основное направление деятельности компании "Промтекс-Ориент". Promtex-Orient предлагаем своим клиентам ортопедические матрасы, в которых идеально сочетаются самые передовые технологии изготоовления матрасов с качественными натуральными и искусственными наполнителями. Использование современных технологий и исключительно высококачественных материалов, позволяет производить матрасы высочайшего качества, обладающие великолепными ортопедическими качествами. Мы можем гарантировать, что они обязательно подарят Вам глубокий и спокойный сон, который быстро и эффективно восстановит Ваши силы и улучшит  настроение.

 

Производство матрасов на заказ – мы сможем учесть каждое Ваше пожелание.

Матрасы “Промтекс-Ориент” – это гарантия качества, максимально выгодные цены и возможность заказать матрас напрямую у производителя! Именно это ценят наши клиенты.

 

Гарантии Фабрики Ортопедических матрасов "Промтекс-Ориент".

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" на товары, относящиеся к предметам индивидуального пользования, и гарантийными обязательствами нашей компании производящей ортопедические матрасы.

Компания "Промтекс-Ориент" на ортопедические матрасы серии Rest (пружинный блок Bonell) предоставляет гарантию 2 года, на матрасы серии Soft и Multipocket ( пружинные блоки c 256 и 530 шт. соответственно)  3 года, а на ортопедические матрасы серий Micropocket, Duet и беспружинные, 5 лет. На ортопедические основания 1 год.

 

Если был обнаружен дефект, подлежащий устранению по гарантии, Вам необходимо обратиться по телефону указанному в гарантийном талоне. Для предъявления претензий, нужно будет назвать номер заказа или номер накладной, подтверждающие покупку товара.

По гарантии, меняется весь ортопедический матрас, если он был признан дефектным.

Стоимость транспортировки матраса покупателю не компенсируется.

 

Гарантия Фабрики Ортопедических Матрасов распространяется на:

 

  • Пружины, которые просели или лопнули внутри ортопедического матраса.

  • Впадины, образовавшиеся на поверхности ортопедического матраса в процессе эксплуатации, в случае, если под матрасом использовалось основание, соответствующее требованиям эксплуатации данной модели матраса. (Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом.)

  • Различные контурные деформации, образовавшиеся при соблюдении правил эксплуатации и надлежащим уходе за изделием.

Гарантия не распространяется на:

 

  • Повреждения покрытия ортопедического матраса, такие как: различные пятна, прожженные отверстия, подпалины, порезы и т.д.

  • Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраса при его переноске или транспортировке, в случаях, когда это не допускается.

  • Высоту ортопедического матраса. (Фабрика матрасов гарантирует наличие и качество материалов, указанных в спецификациях матраса. Высота матраса может колебаться в небольших пределах, что вызвано технологическими допусками в размерах используемых материалов и самой технологией изготовления.)

  • Ортопедический матрас находящийся в антисанитарном состоянии, в результате использования не по прямому назначению.

  • Матрас, в конструкцию которого были внесены изменения, не предусмотренные производителем.

 

Сертификаты качества

Согласно действующему законодательству, все произведенные на территории и импортированные в Россию матрасы должны проходить обязательную сертификацию на предмет соответствия выработанным нормам и стандартам ГОСТ Р. Получению соответствующего сертификата предшествует серия анализов, испытаний и экспертиз самого товара, а также правовой документации компании-изготовителя. Таким образом, наличие сертификата соответствия подтверждает, что:

 

  • Продукция компании отвечает санитарно-гигиеническим и эпидемиологическим требованиям;

  • Содержание в матрасах вредных химических соединений (формальдегида, метанола, фенола и др.) не превышает предельно допустимых значений и не представляет опасности для организма человека;

  • Заявленные производителем свойства и характеристики матрасов соответствуют действительности;

  • Производство матрасов – процесс экологически безопасный и выброс загрязняющих веществ в атмосферу не производится;

  • Деятельность компании на территории страны является легальной, а импорт зарубежных комплектующих осуществляется с соблюдением всех установленных правил.

 

Анатомические и ортопедические матрасы “Промтекс-Ориент” имеют обязательный сертификат соответствия ГОСТ Р и другие свидетельства, подтверждающие высокое качество продукции. Все испытания и анализы проводятся независимыми экспертами и аккредитованными лабораториями, по итогам которых и принимается решение о выдаче сертификатов.